Casa Lumen · Opiniones de clientes
Cafetera Aroma: lo que dicen nuestros clientes
Valoración media: 3,6 estrellas · 7 opiniones
En nuestra tienda online, los clientes pueden escribir su opinión sobre los productos y sobre el servicio. Estas son las opiniones de este mes sobre la nueva cafetera Aroma y sobre nuestros envíos.
- Marta, Valencia ★★★★★
Pedí la cafetera un lunes por la mañana y me la trajeron el martes a las nueve. ¡Rapidísimo! El repartidor fue muy amable y me ayudó a subir la caja. Funciona perfectamente y hace un café buenísimo. Se la recomiendo a todo el mundo.
- Javier, Zaragoza ★★
El producto está bien, pero el envío fue un desastre. Me dijeron que llegaba en 48 horas y tardó una semana. Escribí dos correos al servicio de atención al cliente y nadie me contestó. Al final llamé por teléfono y una chica muy simpática me lo solucionó en cinco minutos.
- Lucía, Valencia ★★★★
Se la regalé a mi madre por su cumpleaños y está encantada. Lo único malo: las instrucciones solo estaban en inglés y ella no entendía nada. Se las tuve que traducir yo. ¿No podéis ponerlas también en español?
- Andrés, Sevilla ★
Me llegó rota. La caja estaba perfecta, pero la cafetera tenía un golpe en un lado. Pedí la devolución por la web, me mandaron una etiqueta por correo y un mensajero vino a recogerla. Me devolvieron el dinero en cinco días, pero no voy a comprar más aquí.
- Pilar, Madrid ★★★★★
Es la segunda que compro. La primera era para mí y esta es para mi hija, que se ha ido a vivir sola. Le encanta: ella no sabe cocinar, pero algo tan fácil como un buen café lo prepara sin problemas. Un consejo para otros clientes: compradla en las rebajas de enero, porque cuesta un treinta por ciento menos.
- Roberto, Bilbao ★★★
Hace buen café, pero hace muchísimo ruido. Mis vecinos me han preguntado si tengo alguna máquina en casa: ¡por la mañana parece un avión! ¿Alguien conoce algún truco para el ruido? Gracias.
- Sergio, Alicante ★★★★
Yo no la compré: me la regaló mi pareja. Al principio no sabía usarla, pero vi un vídeo en vuestra web y ahora ya no tengo ningún problema. Todos los domingos les preparo capuchinos a mis amigos y siempre me piden otro.
- Respuesta de Casa Lumen
Hola, Javier y Andrés: sentimos mucho los problemas con vuestros pedidos. Ya hemos cambiado de empresa de transportes. Lucía, gracias por tu idea: desde este mes las instrucciones vienen también en español. Roberto, el ruido es normal las dos primeras semanas; después, la cafetera es mucho más silenciosa.
